HOGAN vs. Teszttöltő-kommandó – 8:1 Át lehet-e verni a pszichológiai teszteket?
„A felvételi tesztek kritikusai kitartóan állítják, hogy az efféle
próbatétel könnyedén kijátszható, hiszen mindenki sejti,
miként festhet jobb képet magáról. Hogyan szűrik ki az
őszintétlen válaszokat?
“Erre semmi szüks
„A felvételi tesztek kritikusai kitartóan állítják, hogy az efféle próbatétel könnyedén kijátszható, hiszen mindenki sejti, miként festhet jobb képet magáról. Hogyan szűrik ki az őszintétlen válaszokat? “Erre semmi szükség nincs, még a rossz teszteket sem lehet manipulálni. Nemrégiben az Egyesült Államokban egy kormányzati álláshirdetés kapcsán 5500 jelentkezőt utasítottak el a személyiségtesztjük alapján. Fél évvel később majdnem mindannyian újra jelentkeztek, és bár ismerték a kérdéseket, a pontszámaik nem változtak. Az emberek általában elhiszik, hogy minden szempontból alkalmasak az áhított munkára, így meg sem próbálnak másnak mutatkozni. A tesztünk állításainak legtöbbjénél ráadásul lehetetlen eldönteni, mi a jó válasz. Honnan tudnák, hogy igennel vagy nemmel érdemes-e válaszolni arra, hogy „minden este más útvonalon megyek haza”. Mintegy 200-600 hasonló állítással találkoznak, és az átlagos tesztalany összesen legfeljebb negyedórát töri a fejét a „helyes” válaszokon.” (HVG, 2011. június 18. „Munkáskereső” c. cikk). A Dr. Robert Hogannal leközölt interjú egyik bekezdését
idéztük fentebb, aminek publikálása után több fórumon
kezdeményeztünk hasonló felvetéseket. A LinkedIN „Magyarországi HR vezetők” fórumán parázs vita alakult ki a témában, és a diskurzus több résztvevője arra utalt, hogy több év tapasztalattal ki lehet úgy tölteni a teszteket, hogy abból olyan eredmény jöjjön ki, amit a kitöltő szeretne. Szeretjük a kihívásokat, ezért nagyon szívesen teret engedtünk ennek a „felhívásnak keringőre” és kihirdettük: az első 3 jelentkező számára ingyenesen biztosítunk 3 tesztkitöltési hozzáférést (azaz összesen 9 darabot), amelyből egyet-egyet mindenkinek ÉRTÉKESITŐI, KAMIONSOFŐRI, illetve ADMINISZTRÁCIÓS munkakörnek megfelelően kell kitölteni, a teljes megfelelés díjazásával. (siker esetén díjként egy kellemes vacsorameghívást helyeztünk kilátásba). A kihívásra szinte percek alatt elfogyott a hely, a hozzáférések kiosztása után a „teszttöltő-kommandó” elkezdte a kitöltéseket, és megpróbált egy ravasz róka értékesítő, egy tetovált karú kamionos és egy precíz adminisztrátor bőrébe bújva kitölteni a teszteket. Kiírásunk szerint a „Kiváló alkalmasság” kategória lett volna a cél, de látszik, hogy csak egy profilnál sikerült ezt 1 kitöltőnknek elérnie (talán pont azon profilon, ami valódi személyiségéhez is közel áll). Így a képzeletbeli rangsorban a 3. kitöltő lett a nyerő, bár ugye nem sikerült mind a három profilt így kitölteni, tehát a díjat senki nem nyerte el. Az Impression Management kitétel azt jelenti, hogy nem sikerült az adminisztrációs profilnál olyan módon a kitöltést elvégezni, hogy megfelelő legyen a profil, de a kitöltés alapján arra is lehet következtetni, hogy a kitöltő jobb színben próbálta magát feltüntetni a valós képnél (ilyenkor AC esetén, vagy felvételi elbeszélgetéskor többek között erre érdemes helyezni a hangsúlyt). Az Érvénytelenség pedig az alapján következett be, hogy a kitöltés során megbomlott az egyes kérdéseknél elvárható mintázat és következetesség, ami szintén tipikus példája annak, ha valaki megpróbálja az végeredményt befolyásolni, és kitalálni, melyik kérdésre melyik válasz lehet az előnyösebb. Egy plusz szempontrendszert is felhasználtunk bónuszként, a munkabiztonságnak való megfelelést – ezt természetesen a baleseti szempontból elsősorban rizikós – kamionos szemszögből kitöltött teszt tekintetében, ahol ugyancsak „mérsékelt” megfelelést mértünk, ami ugyan nem kizáró kritérium, de semmiképpen sem a példaértékű kiváló teljesítményt mutatja. Eredményhirdetésünk alapján 8:1-re a HOGAN tesztek nyertek a tesztkitöltő-kommandóval szemben vagy inkább mellett, hiszen minden közreműködő rendkívül kedvesen vállalta fel, és „áldozta be” saját magát ezen kísérlet oltárán, akiknek ismételten köszönjük a részvételt játékunkban. Amikor egy komoly, auditált, validált és több száz esettanulmánnyal visszamért alkalmazást használunk, higgyük el, a teszt úgy van összerakva, hogy nagyon nagyszámú együttállást kellene ahhoz kitalálnunk, hogy
tökételes megfelelést produkáljunk. Az alkalmazások mögött általában olyan nagyszámú jelölt bevallásának visszamérése és átfordítása van, hogy az egyes skálaértékek adott állás szempontjából történő megfelelése nehezen kitalálható. Ha például azt kérdezzük valakitől, hogy egy sikeres vadászpilótának mennyire kell stabil és nyugodt jegyekkel rendelkeznie, valószínűleg Ön is azt válaszolná, hogy feltételezhetően igen, holott a valóságban, a HOGAN mérései szerint, a legjobbak éppen hogy kiegyensúlyozatlan, szeszélyes emberek. Ők így a több ezer „unalmas” repült óra után a legkisebb rezdülésre is azonnal tudnak reagálni egy harci helyzetben…